الأهداف:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- توقع التغيير والتعامل معه بشكل فعال.
- ربط القيادة والتغيير مع النماذج المتوفرة والاستفادة من هذه العلاقة للتخطيط المناسب للتغييرات القادمة.
- التفاعل مع مقاومة التغيير وإيجاد طرق لتقليل أو التخلص من مثل هذه المخاوف من أجل تحقيق الأهداف المرجوة.
- تخطيط وتنفيذ عملية التواصل المتعلقة بالتغيير بطريقة تساعد على النجاح.
- التعامل مع القيود التي فرضت من الثقافات الموجودة والمساعدة على إيجاد طرق للحد منها بشكل فعال أو التغلب عليها بطريقة مهنية.
المحتوى العلمي:
فهم وتخطيط وإدارة التغيير:
- تعريف التغيير وإدارة التغيير.
- تعريف التغيير المؤسسي.
- طبيعة التغيير المؤسسي.
- الأسباب والتحديات.
- تصنيف التغيير المؤسسي: {التكيفي، الإبتكاري، الجذري}.
- تشخيص التغيير.
- معادلة التغيير.
- أهمية الأطر التنظيمية للتغيير.
- تواصل التغيير.
- وكلاء التغيير والتحول.
- أنواع وكلاء التغيير
- كفاءات وكلاء التغيير.
- إدارة التغيير وتحليل اصحاب المصالح.
العوامل الرئيسية لإحداث التغيير المؤسسي:
- فهم التغيير من منظور ثقافة المؤسسة.
- مكونات ثقافة المؤسسة أو الشركة.
- أشكال التغيير الثقافي في المؤسسات والشركات.
- أخطاء شائعة في التعامل مع تغيير الثقافة الحالية.
- 20 خطوة لدعم التغيير في ثقافة المؤسسات.
نماذج واستراتيجيات لإدارة وقيادة التغيير:
- القيادة والتغيير المؤسسي.
- التكيف الإداري مع حالات التغيير.
- تقييم الحاجة للتغيير.
- التحضير والتخطيط للتغيير.
- الخطوات الثمان لنموذج كوتر.
الخطة التواصلية حول التغيير:
- أهمية تطوير خطة تواصل حول التغيير.
- ما الذي يريد الأفراد سماعه وما الذي يحتاجون رؤيته.
- مكونات الخطة الفعّالة للإعلان والتواصل حول التغيير.
- ما الذي يجوز ولا يجوز به عند التواصل حول التغيير.
فهم مقاومة التغيير والتعامل معها:
- الأفراد والتغيير المؤسسي.
- لماذا يقاوم الأفراد التغيير؟.
- أشكال مقاومة التغيير وطرق التعامل معها.
- العوامل الفردية مقابل العوامل الجماعية.
- مراحل تكيّف الأفراد مع التغيير المؤسسي .
- نموذج “SARAH”.
- إدارة المرحلة الانتقالية للتغيير.
- إدارة مقاومة التغيير والمشاعر المرتبطة بها.
- إدارة المخاطر المرتبطة بالتغيير المؤسسي.
- تحديد وتقييم وإدارة المخاطر.
- جدول احتمالية حدوث الأخطار وتأثيرها.