الأهداف:
بنهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
- تحديد وفهم الفوائد الرئيسية من عملية إعادة هندسة العمليات الإدارية
- التعرف على إجراءات إعادة هندسة العمليات الإدارية وأهدافها وخصائصها
- تطبيق الأسس والأساليب المناسبة لتبسيط الإجراءات أثناء عملية التحول
- إدراك أهمية إعادة هندسة العمليات في تحسين الإنتاجية الفردية والمؤسسية
- إدراك أهمية تصميم المكاتب وتصميم وإدارة النماذج في تبسيط إجراءات العمل
- مناقشة أهمية معايير الجودة ونماذجها لتطوير القياس والتحسين
المحتوى العلمي:
- مدخل الى إعـادة هندسـة العملـيات:
- عنـاصر إعـادة هندسـة العملـيات
- مبادئ إعـادة هندسـة العملـيات
- متطلبــات إعـادة هندسـة العمليـات
- المنهجية المناسبة لإعادة هندسة العمليات
- أسـباب فشـــل إعادة هندسة العمليات
- مراحــــل إعـادة هندسـة العمليـات
- إتخاذ القرار بإعداد هندسة العمليات الإدارية:
- التنظيم والتدريب على إعادة هندسة العمليات الإدارية
- المشكلات التي تواجه الإدارة خلال فترة إعادة هيكلة العمالة
- تحلــــيل الكفــــــاءة لإعادة هندسة العمليات
- أكبر عشرة أخطاء في إعادة هندسة العمليات
- القيادة كعنصر أساسي في إعادة هندسة العمليات
- تكوين فريق إعادة هندسة العمليات
- التشخيص الذاتي: هل أنت مستعد لإعادة هندسة العمليات؟
- كسر الإفتراضات لتحقيق النجاح
- قيادة التغير لإنجاح إعادة هندسة العمليات
- إعادة تشكيل قيم المنظمة
- مقارعة عناصر الثورة المضادة
- الطرق الثلاث الناجحة لإعادة هندسة العمليات
- الأمثلة الثلاثة في فشل إعادة هندسة العمليات
- الأزمات الست لإعادة هندسة العمليات:
- أزمة المقياس المفاجئ
- أزمة التحول في إعادة هندسة العمليات
- أزمة الملموسية والاختبار
- أزمة التكامل
- أزمة الخسارة
- أزمة أولويات الإنقاذ
- الفرق بين “الهندرة” وإعادة الهيكلة:
- إعادة هندسة العمليات للشركات الصغيرة
- إعادة هندسة العمليات للشركات الكبيرة
- ماذا بعد إعادة هندسة العمليات؟
- مراجعة عامة للبرنامج