الأهداف:
بنهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
- استيعاب المفاهيم الأساسية الخاصة بالتميز الحكومي للجيل الرابع
- صياغة و تطبيق و متابعة استراتيجيات تمكنهم من تحقيق التميز وفقاً لمتطلبات الجيل الرابع
- الاستخدام الفعال و الكفء للممكنات المطلوبة من اجل تحقيق التميز الحكومي
- فهم و متابعة و تقييم مؤشرات التميز الحكومي
- استخدام الأدوات الحديثة التي تمكنهم من الاستشراف الفعال للمستقبل
- تبني ممارسات و مبادرات تمكنهم من تطوير قيم مؤشرات الابتكار
المحتوى العلمي:
- المدخل لفهم منظومة التميز الحكومي للجيل الرابع
- ماهية التميز وأهميته
- منظومة التميز الحكومي للجيل الرابع
- الاعتماد الدولي لمنظومة التميز الحكومي
- مفاهيم ومميزات منظومة التميز الحكومي
- محاور منظومة التميز الحكومي
- الرؤية كمحور للتميز
- أدوات و مؤشرات تحقيق الرؤية
- استيعاب الأجندة الوطنية
- المهام الرئيسية من أجل التميز
- الخدمات (سبع نجوم)
- منظومة الحكومة الذكية
- استشراف المستقبل كمعيار للتميز
- التفكير المستقبلي و قدراته
- استشراف المستقبل كمعيار للتميز الحكومي
- أدوات القادة لاستشراف المستقبل
- مهارات استشراف المستقبل
- الإنجازات و النتائج الخاصة بالتفكير المستقبلي
- الابتكار و مؤشراته كمعيار للتميز
- ماهية الابتكار و الابداع
- معيار الابتكار كمعيار للتميز المؤسسي
- أنظمة إدارة الابتكار
- فهم مؤشرات الابتكار و إدارة قيمها
- إنجازات و نتائج إدارة الابتكار
- التخلص من عوائق الابداع
- الممكنات و التقييم
- الممكنات من أجل التميز الحكومي للجيل الرابع
- رأس المال البشري كممكن أساسي للتميز
- الممتلكات والموارد كممكنات التميز
- الحوكمة من أجل التميز
- أسلوب التقييم (القدرات – النتائج)