الأهداف:
- اكساب المشاركين المهارات الحديثة في مجال القيام بأعمال ادارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية وفق المعايير العالمية والمناهج ذات الرقي المعلوماتي والتي تتطلبه طبيعة اعمال هذه المكاتب.
- تطبيق أحدث المهارات السلوكية والادارية الواجب توافرها في السكرتير التنفيذي ومدير المكتب الفعال الملحقين مع كبار الشخصيات من خلال ممارسة عملية ادارة المكاتب بالنظم والمفاهيم والنظريات الادارية الحديثة في ظل تكنولوجيا المعلومات والمتعلقة بهندسة العمليات الادارية والاطلاع على التحولات الادارية المنظورة وخاصة الادارة الالكترونية لما لها دور في صناعة ومتابعة العمليات الادارة في ظل البروتوكول والدبلوماسية الادارية والاحتراف المهني.
المحتوى العلمي:
- المفاهيم العامة للإدارة المكتبية (فيما يخص الادارة العليا والشخصيات الهامة).
- انواع الشخصيات الادارية وسماتها وطرق التعامل مع كل منها.
- العادات والسلوكيات المطلوبة عند التعامل مع كبار الشخصيات.
- مهارات واساليب الاتصال وبروتوكول التعامل مع كبار الشخصيات.
- نظم المعلومات المكتبية ودورها في فعالية الادارة المكتبية.
- استخدام البرمجة اللغوية العصبية لتطوير اداء الادارة المكتبية الحديثة (NLP) .
- هندسة المكاتب الحديثة.
- ال(5C) في تنظيم الاجتماعات واللجان وادارة الوقت والتنسيق والمتابعة الفعالة.
- حالة تطبيقية لبيان التنظيم الاداري والوظيفي لإدارة مكتب شخصية هامة.