المهارات الإستراتيجية الخاصة لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية

الأهداف:

بنهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:

  • إيجاد وتنمية علاقة ثقة ومشاركة فعلية مع الرؤساء والآخرين
  • تطبيق مهارات التخطيط بهدف تحديد التوقعات المستقبلة وإدارة الوقت والأعمال
  • التعرف على التصرفات الشخصية للبشر وكيفية توافقها الإستراتيجي مع رئيسك والآخرين
  • تطبيق مهارات اتخاذ القرارات والسعي إلى تحديد الإحتياجات المستقبلية لرئيسك ولصالح المنظمة

المحتوى العلمي:

  • طبيعة الدور الجديد:
    • تحديد مشاركتك الإستراتيجية
    • منافع المشاركة الناجحة مع رئيسك
    • التعرف على بعض المهارات الضرورية (الإتصال، التخطيط، وضع الأهداف، إدارة الوقت، إتخاذ القرارات، التفاوض)
  • الأسس الصحيحة لبناء الشراكة:
    • تنمية الثقة المشتركة بينك وبين رئيسك
    • المشاركة في الإهتمامات والأهداف
    • تأسيس القواعد والتوقعات المستقبلية
    • الإعتمادية المشتركة
  • المهارات المهنية:
    • فهم وتذوق أسلوب عمل الطرفين
    • مساندة الرئيس في توقعاته المستقبلية
    • الإستماع الفعال Active Listening
    • الحصول على المعلومات الصحيحة
    • موازنة وتوسيع علاقاتك في المشاركة
    • إتخاذ القرارات مع رئيسك وفي غيابه
    • إدارة الوقت والتخطيط لوقت العمل
    • تحليل الأولويات والتخطيط والتنظيم والمتابعة
  • مهارات سلوكية:
    • إستعمال السلطة بحكمة وتواضع
    • تحليل مواقف حياة البشر Analyzing Life Positions In Humans
    • فهم حالات الذات في البشر Understanding Ego States in Humans
    • تحليل العمليات Transactional Analysis