الأهداف:
بنهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من:
- بناء مهارات اجتماع قوية احترافية
- التعرف على كيفية ممارسة التحفيز الذاتي
- تطوير مهارات التحكم وإدارة الوقت
- مهارة اﻟﺘﻤﯿز ﻓﻲ أﻋﻤﺎل السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب المعاصرة
- الإطلاع ﻋﻠﻰ الأساليب الحديثة ﻓﻲ السكرتارية وتنمية مهارات السكرتير الخاص
- التمكن من إستخدام الحاسوب لكافة التطبيقات المكتبية والتعامل مع البرامج الحديثة
- التعرف ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﯿﺎت تنظيم اﻟﻌﻤل اﻟﻤﻛﺘﺒﻲ (المواعيد – إدارة الوقت – ترتيب الأعمال حسب الأوليات – إعداد جدول الأعمال – كتابة التقارير
- التعرف ﻋﻠﻰ مفهوم السكرتارية الإلكترونية
- اكتساب مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين، وضغوط اﻟﻌﻤل ﻓﻲ مكاتب السكرتارية، وفق قواعد السلوك الإنساني الراقي
- اكتساب المهارات السلوكية المتصلة بوظيفة مدير المكتب، وفن التعامل مع القيادات والمرؤوسين.
المحتوى العلمي:
- المفاهيم المعاصرة للسكرتارية وادارة المكاتب:
- مدير المكتب المعاصر
- السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب “مفاهيم واسس”
- اعمال السكرتارية التنفيذية
- مهام وواجبات ووظائف مدراء المكاتب
- العمل المكتبي واهميته
- تنظيم وادارة المعلومات
- قواعد المعلومات الذكية والمداخل الحديثة للسكرتارية التنفيذية
- مهام ومسؤوليات مدير المكتب المعاصر:
- وظيفية مدير المكتب
- مهام إدارة المكاتب
- مهارات مدير المكتب
- صفات مدير المكتب
- واجبات مدير المكتب
- أبعاد وظيفية مدير المكتب
- مفهوم إدارة المكاتب العليا
- إختصاصات وواجبات ومسئوليات مدراء المكاتب
- المفهوم العلمي للإتصالات الإدارية وأساليبها
- المهارات والمعارف الداعمة لمدير المكتب المحترف:
- المهارات الادارية الذاتية والسلوكية
- مهارات الاتصال والابتكار
- مهارات اعداد وكتابة التقارير والخطابات والمذكرات الإدارية
- فنون الاتيكيت ومهارات التعامل مع الجمهور
- المهارات المهنية لمدراء المكاتب والمساعدين الشخصيين
- نظام المعلومات الإداري ودور مدير المكتب
- كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها
- تكنولوجيا الاتصالات والشبكات المستخدمة في أعمال السكرتارية
- المنهج الابتكاري والتفكير الإبداعي لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية
- الانترنت واستخداماته في أعمال السكرتارية
- التعامل الجيد مع البريد الإلكتروني إرسالا واستقبالا
- المهارات والمهام الالكترونية اللازمة للسكرتير العالمي:
- تنظيم المحفوظات الصادرة والواردة إلكترونيا
- تنظيم وترتيب الملفات إلكترونيا
- إعداد المراسلات والمذكرات وعرق الأوراق الإلكترونية
- فن الحديث والإنصات (مهارات التقديم والعرض الإلكتروني)
- تخطيط الوقت وتنظيم الاجتماعات إلكترونيا (الاستثمار عن بعد)
- السكرتارية التنفيذية الإدارة المكتبية الحديثة في ظل الإدارة الإلكترونية
- استخدامات التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب
- استراتيجيات الأرشفة والحفظ وتأمين الوثائق والاسترجاع الإلكتروني
- التقنيات الحديثة في مكينة المحفوظات والوثائق
- إدارة مراكز المعلومات وتأمين الوثائق والملفات المستندية بالحاسب الالي
- إدارة مكاتب الغد “التميز والتطوير”
- فن إدارة الاجتماعات باستخدام التكنولوجيا الحديثة:
- إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات
- إعداد وتنظيم الاجتماعات واللجان
- إعداد وكتابة المحاضر والجلسات والتقارير الفعالة
- كيفية مواجهة ضغوط العمل والسيطرة على القلق والتوتر
- مهارات الاتصال والتواصل