الأهداف:
- التعريف بمفهوم العلاقات العامة ودورها في المنظمات غير الربحية
- تعريف المشاركين بوظائف العلاقات العامة.
- تنمية وتطوير مهارات المشاركين الخاصة بالتعامل مع الجمهور
- إكساب المشاركين بمهارات تخطيط حملات العلاقات العامة
- تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لتقييم فاعلية نشاط العلاقات العامة
المحتوى العلمي:
مفهوم العلاقات العامة:
- تطوره و أهميته
- العلاقات العامة والمسؤولية الاجتماعية في المنظمات غير الربحية
- وظائف العلاقات العامة وواجباتها ادواتها ودورها في المنظمات غير الربحية.
- حالة عملية
- استقصاء
الدور التسويقي والترويجي للعلاقات العامة:
- أنماط العملاء وطرق التعامل معهم
- وسائل العلاقات العامة في المنظمات غير الربحية
- الاتصال الشخصي
- الاتصال الجماهيري
- حالة عملية
- استقصاء
وظائف وواجبات إدارة العلاقات العامة:
- العلاقات العامة وخدمة العملاء في المنظمات غير الربحية
- مؤهلات العاملين بالعلاقات العامة وكيفية بناء علاقة جيده مع وسائل الإعلام
- حالة عملية
- استقصاء
الدور الترويجي والتسويقي للعلاقات العامة:
- الأدوات الترويجية للعلاقات العامة في المنظمات غير الربحية
- تخطيط حملات العلاقات العامة
- وسائل الإعلام ودورها في تكوين الرأي العام
- حالة عملية
- استقصاء
أساليب تقييم فاعلية حملات العلاقات العامة:
- دراسة الحالات، التمرينات العملية
- استقصاء