الأهداف:
بنهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركون من معرفة:
- ماهية الرقابة الإدارية والتدقيق
- مراحل ومصادر الرقابة الإدارية
- خصائص النظام الرقابي الجيد
- ماهية وعناصر ومحددات الأداء الوظيفي
- نظريات الأداء ومعرفة طرق قياس الأداء
- الأخطاء الناجمة عن أطراف التقييم
- دور المُدقق الإداري في الوحدة الإدارية
- خطوات عملية التدقيق الإداري واعداد خطط التقييم
المحتوى العلمي:
الرقابة:
- ماهية الرقابة و التدقيق الإداري
- أساليب الرقابة الإدارية
- مصادر الرقابة الادارية
- خصائص النظام الرقابي الفعال
الأداء الوظيفي:
- ماهية الأداء الوظيفي
- عناصر و محددات الأداء الوظيفي
- نظريات الأداء الوظيفي
- طرق قياس الأداء و الاعتبارات الواجب مراعاتها عند تقييم الأداء
- الأخطاء الناجمة عن أطراف الأداء الوظيفي
- طريقة اعداد خطط تقييم الأداء
التدقيق و التفتيش الاداري:
- ماهية التفتيش و التدقيق
- توصيف الوظائف و المهام
- كيف نفتش
- أخلاقيات التفتيش و التدقيق
- معوقات التفتيش
- سيناريوهات التفتيش و التدقيق
- تقارير التفتيش و التدقيق الفنية و الادارية
- أنواع التدقيق و أغراضه
- القواعد الأساسية للتدقيق
- دور المُدقق و المدقق عليه
- خُطوات عملية التدقيق الإداري
- النماذج و إستخداماتها في التدقيق
- فوائد النماذج الإدارية
- تطبيقات عملية و دراسة حالات
- تقييم الدورة والتوصيات