الأهداف:
- إدراك أهمية دور إدارة الموارد البشرية نحو تطوير الأداء في المؤسسات.
- التعرف على كيفية القيام بتحديد رؤية الموارد البشرية ورسالتها وأهدافها الإستراتيجية.
- القدرة على تطوير الموارد البشرية والإستثمار في رأس المال البشري.
- الوقوف على أحدث آليات وسائل عمل الموارد البشرية والتعرف على أفضل الممارسات في تنمية وتطوير الموارد البشرية.
- الإلمام بمبادئ إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات التطبيق الناجح لها.
- تفهم كيفية تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة في الموارد البشرية.
- ادراك الفوائد المتولدة عن التطبيق الناجح لإدارة الجودة الشاملة في الموارد البشرية.
المحتوى العلمي:
- مفهوم الموارد البشرية وإدارتها:
- مفهوم الموارد البشرية وأهميتها.
- مفهوم إدارة الموارد البشرية.
- الأنشطة الرئيسية لإدارة الموارد البشرية ووظائفها.
- استراتيجية الموارد البشرية:
- تطور الاهتمام بإدارة الموارد البشرية.
- مفهوم وأهمية الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية ومبررات الاهتمام بها.
- رؤية الموارد البشرية و صياغتها ومكوناتها.
- تحديد الموارد البشرية اللازمة.
- ممارسة الأنشطة الإدارية في إدارة الموارد البشرية:
- تخطيط الموارد البشرية.
- تنظيم الموارد البشرية.
- توجيه الموارد البشرية.
- الرقابة وتقييم أداء الموارد البشرية.
- مفاهيم أساسية لتطبيق معايير الجودة:
- أهمية الجودة الشاملة.
- الجودة الشاملة ضرورة حتمية كمعيار للقدرة التنافسية.
- الجودة كأسلوب فعال في عمليات التقييم والتقويم.
- الجودة الشاملة كأسلوب علمي وعملي في تحديد معايير الأداء.