الأهداف:
- إكساب المتدربين المهارات والخبرات العملية حول مؤشرات ومقاييس الموارد البشرية
- تعريف المشاركون على أهمية قياس مؤشرات الاداء الرئيسية وأنواع هذه المؤشرات واستخداماتها
- تعريف المشاركون على كيفية قياس مؤشرات الاداء.
- التعرف على أهم الاخطاء التي يقع فيها مدير الموارد البشرية اثناء قياس مؤشرات الأداء
- التعرف على سمات بيئة العمل التي تدعم استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية وما العوائد من استخدامها.
المحتوى العلمي:
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI’s):
- أهمية قياس مؤشرات الأداء وخصائصها وأنواعها وتصنيفاتها المختلفة.
- الأهداف التي نحققها من خلال استخدام مؤشرات الاداء الرئيسية.
- طرق قياس مؤشرات الاداء الرئيسية.
- مؤشرات الأداة ودورها في انجاح استراتيجيات المنظمة:
- خطوات وضع وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s.للشركة والادارات
- دور مؤشرات الاداء في عملية التخطيط ورسم السياسات والاهداف.
- قياس مؤشرات الأداء المالي للمورد البشري
- قياس تكاليف الموارد البشرية و العائد على الاستثمار في الرواتب والاجور والامتيازات الوظيفية وكذلك الاستثمار في التدريب والتطوير.
- تعريف وتطبيق عملي على مؤشرات الاداء الرئيسية التالية :
- مؤشرات الأداء الرئيسية للتوظيف Recruitment KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب Training KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية للصحة والسلامة Safety KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية للأداء Performance KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية لولاء الموظف Staff loyalty KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لوقت العمل Work Time KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية لكفاءة الموارد البشرية HR Efficiency KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة للتعويضات Compensation KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لعلاقات العمل Labor relations KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة للإذعان للوائح التنظيمية Legal KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لرضا الموظف Employee satisfaction KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية لميزانية الموارد البشرية HR Budget KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لبيانات القوة العاملة Work Force KPI’s
- مؤشرات الأداء الرئيسية لترك الوظيفة Job Leaving KPI’s