الأهداف:
بنهاية البرنامج يكون المشارك قادراً على:
- فهم متطلبات الاستشارات الإدارية في المنظمات.
- إعداد الأهداف للمنظمات والوحدات الإدارية بما يتوافق مع تحليل الاعمال
- توزيع المهام والمسؤوليات بين الأفراد في المنظمة وتحديد الصلاحيات.
- تحفيز الأفراد وقيادتهم لتحقيق أهداف المنظمة.
- تقييم الأداء واتخاذ الاجراءات التصحيحية
- وضع السياسات ورسم الاستراتيجيات الطويلة المدى.
- تحديد الفرص، والتحديات، والتهديدات للمنظمة من بيئتها الخارجية.
- استخدام التكنولوجيات الحديثة في العملية الادارية.
المحتوى العلمي:
مؤشرات نجاح استشاري ذكاء فهم الأعمال من خلال مهاراته في أداء مسئولياته ومهامه:
- التعرف على مصطلح الاستشاري
- التمييز بين أنواع الاستشاريين و مهامّهم
- أدوار الاستشاري الثلاثة:
- أدوار شخصية
- أدوار معلوماتية
- أدوار صنع القرار
- علاقة الاستشاري مع
- المنافسون
- المورّدون
- العملاء
- المقرضون
- اتّحادات العمال
- مكاتب التوظيف
- الأجهزة المنظّمة
- خطوات الوصول الى استشاري الاعمال
الأشكال التسعة المختلفة للذكاء وكيفيه تنمية كل منها:
- الذكاء اللغوي.
- الذكاء المنطقي.
- الذكاء الحسي (المكاني):
- الذكاء الجسدي:
- الذكاء الموسيقي (النغمي):
- الذكاء الاجتماعي:
- الذكاء العاطفي:
- الذكاء الروحي:
- الذكاء الابداعي:
ذكاء أنظمة العمل والتطبيقات والتقنيات المستخدمة في:
- جمع وفهم وتحليل البيانات.
- إعداد المسارات للمساعدة في توقع الأهداف المستقبلية والعمل على تحقيقها.
- إعداد لوحات المعلومات والبيانات للإدارة العليا.
- نفيذ خاصية بطاقات الأداء فيما يتعلق بإدارة الأداء
- تصميم وتطوير مؤثرات عرض متقدمة للبيانات في إعداد التقارير والتحليل
- تصميم وتطوير وضبط مستودعات البيانات من خلال خدمات تكامل قوية
- التكامل مع أدوات الطرف الثالث
ذكاء فهم الاعمال لموارد بيانات المؤسسة:
- بناء نظام مترابط ومتكامل للنظم الإلكترونية لجميع أجزاء المنظمة (Integrated I.T.)
- تشكيلة الموارد البيانية للمؤسسات الحديثة Data Resources
- أنواع واستخدامات قواعد البيانات الحاسوبية Computerized Databases
- مهارات إدارة قواعد البيانات الفورية Online Databases
- مهارات صيانة وتحديث قواعد البيانات Database Maintenance and Updating
- مهارات إدارة مستودعات البيانات Data Warehouses
- مهارات القيام بالاستخلاص البياني Datamining
مراحل مشروع التحول من الإدارة التقليدية إلى ذكاء فهم الاعمال:
- تحليل العمليات وقياسها
- مفهوم العملية
- المصطلحات المرتبطة بالعمليات
- تحليل العملية
- أسس التحليل
- أدوات قياس أداء العمليات الإدارية
- الإنتاجية، والمنفعة، والكفاءة
- إعادة هندسة العمليات أخذا في الحسبان التطبيقات البرمجية التي سيتم إدخالها
- تعريف البنية التكنولوجية الأساسية من أجهزة حاسب ومعدات مرتبطة وشبكات.
- إعداد تطبيقات برمجية لكافة إجراءات اعمال الوحدة المحلية وخدمات الجمهور
- بناء قواعد البيانات وإدخال الكم المتراكم من البيانات.
- تطوير منافذ تقديم الخدمة
- التدريب والتنمية البشرية.
- إدارة التشغيل وتطوير الكوادر الذاتية بالوحدة.
- النظم الإلكترونية لا تحل محل الإدارة الجيدة
- إعادة تصميم عمليات المنظمة BPR
- مجهودات الإدارة الإلكترونية في إعادة تشكيل الإدارة وتبسيط إجراءاتها
- نجاح المنظمة يعتمد على التعريف الواضح للإدارة والمسئوليات والمهام
المهارات الاساسية لاستشاري ذكاء فهم الاعمال:
- التفاوض
- إدارة الاجتماعات
- القدرة على التخاطب
- ادارة الازمات