الأهداف:
- يهدف البرنامج إلى إكساب المشاركين الأسس العلمية السليمة لأعمال السكرتارية و إدخال تطبيقات الحاسب الآلي حيذ التنفيذ في إدارة الأعمال اليومية لتحسين المخرجات وتداول المعلومات باستخدام التكنولوجيا المعلوماتية الحديثة.
المحتوى العلمي:
الإدارة الإلكترونية للمكاتب:
- توجهات الإدارة الإلكترونية للمكاتب
- استراتيجيات وأساسيات الإدارة الإلكترونية للمكاتب
- وضع خطط العمل المستقبلية لتطوير الإدارة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات.
- التطبيقات الموضوعية، مثل حكومة إلكترونية التجارة والصحة الإلكترونية، التعليم الإلكتروني
- أهم التكنولوجيات الجديدة والمتطورة المستخدمة لزيادة فاعلية أداء العمل وتحسين إنتاجية الموظف.
- خصائص وعناصر وتوجهات الإدارة الإلكترونية.
تكنولوجيا المكتب الحديث وأثرها في تحقيق وزيادة فعالية العمل:
- تبسيط الأعمال المكتبية لإجراءات العمل وعملياته.
- المفاهيم العلمية والعملية لأعمال السكرتارية الإلكترونية.
- التحول من السكرتارية التقليدية إلي السكرتارية الإلكترونية.
- قواعد المعلومات الذكية والمداخل الحديثة للسكرتارية الإلكترونية.
- التطورات المتلاحقة للأجهزة والبرامج التطبيقية المستخدمة في السكرتارية الإلكترونية.
- إعداد المراسلات والمذكرات وعرض الأوراق الإلكترونية.
تكنولوجيا الاتصالات والشبكات المستخدمة في أعمال السكرتارية:
- الإنترنت واستخداماته في أعمال السكرتارية.
- التعامل الجيد مع البريد الإلكتروني إرسالاً واستقبالا.
- تنظيم المحفوظات الصادرة والواردة وترتيب الملفات الإلكترونية.
- فـن الحديث والإنصات (مهارات التقديم والعرض الإلكتروني)
- تخطيط الوقت وتنظيم الاجتماعات إلكترونياً (الاستثمار عن بعد)
- مقومات التعامل الفعال مع الآخرين.. (الرؤساء والزملاء والمرؤوسين والجمهور)
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بإدارات السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب.
- المواقف التي تواجه مدراء المكاتب في مشاكل العمل اليوميـة وكيفية التعامل معها.
التكنولوجيا الحديثة لنظم المعلومات لمدراء المكاتب:
- نظم المعلومات المرتبطة بالحاسبات الآلية.
- نظم المكاتب الآلية والاتصالات الإلكترونية.
- الإنترنيت وتعاملاته الإلكترونية في أعمال الإدارة.
- تطبيقات وحالات وممارسات عملية الإلمام بأعمال المكاتب الرئيسية.
اكتساب مهارات السكرتير الناجح:
- تطبيق مهارات العرض والتقديم واستخدام التكنولوجيا المساعدة لذلك.
- تطبيق مبادئ إدارة الوقت باستخدام تطبيقات متنوعة على الحاسب الآلي.
إتقان نقل المعلومات ونظم الاتصالات الالكترونية:
- استخدام التقنيات الحديثة في حفظ واسترجاع المعلومات.
- أعداد وتصميم قواعد البيانات المكتبية.
- تطبيق أساسيات أمن وسرية المعلومات في الأعمال اليومية.