الأهداف:
يهدف برنامج “تحليل الاعمال” الى إعداد الكوادر الإدارية وتطوير مهاراتهم وقدراتهم لمواكبة احتياجات سوق العمل في منشآت القطاعين العام والخاص، ويتوقع من خريج برنامج تحليل الاعمال أن يكون قادراً على:
- رسم مخطط تفصيلي عن سير العمليات في المستوي التنظيمي مع تحديد فرص تطوير الأداء
- إعداد الأهداف للمنظمات والوحدات الإدارية بما يتوافق مع تحليل الاعمال
- توزيع المهام والمسؤوليات بين الأفراد في المنظمة وتحديد الصلاحيات.
- تحفيز الأفراد وقيادتهم لتحقيق أهداف المنظمة.
- تقييم الأداء واتخاذ الاجراءات التصحيحية
- وضع السياسات ورسم الاستراتيجيات الطويلة المدى.
- تحديد الفرص، والتحديات، والتهديدات للمنظمة من بيئتها الخارجية.
- استخدام التكنولوجيات الحديثة في العملية الادارية.
المحتوى العلمي:
مؤشرات نجاح القائم بتحليل الأعمال من خلال مهاراته في أداء مسئولياته ومهامه:
- التعرف على مصطلح محلل الاعمال
- التمييز بين أنواع لمحلل الاعمال ومهامّهم
- أدوار شخصية
- أدوار معلوماتية
- أدوار صنع القرار
- علاقة محلل الاعمال مع:
- المنافسون
- المورّدون
- العملاء
- اتّحادات العمال
- مكاتب التوظيف
- الأجهزة المنظّمة
تحليل أنظمة العمل والتطبيقات والتقنيات المستخدمة:
- أدوات قياس أداء العمليات الإدارية (الإنتاجية، والمنفعة، والكفاءة)
- جمع وفهم وتحليل البيانات.
- إعداد المسارات للمساعدة في توقع الأهداف المستقبلية والعمل على تحقيقها.
- إعداد لوحات المعلومات والبيانات للإدارة العليا.
- خاصية بطاقات الأداء فيما يتعلق بإدارة الأداء
- تصميم وتطوير مؤثرات عرض متقدمة للبيانات في إعداد التقارير والتحليل
- تصميم وتطوير وضبط مستودعات البيانات من خلال خدمات تكامل قوية
- التكامل مع أدوات الطرف الثالث
تحليل الاعمال لموارد بيانات المؤسسة:
- خطوات لتحليل البيئة الخارجية.
- نظم تحليل البيئة الداخلية
- بناء نظام مترابط ومتكامل للنظم الإلكترونية لجميع أجزاء المنظمة (Integrated I.T.)
- مهارات إدارة مستودعات البيانات Data Warehouses
- مهارات القيام بالاستخلاص البياني Datamining
- مراحل مشروع تحليل الاعمال
- تحليل العمليات وقياسها
- أسس التحليل
- أدوات قياس أداء العمليات الإدارية
- الإنتاجية، والمنفعة، والكفاءة
- إعادة هندسة العمليات أخذا في الحسبان التطبيقات البرمجية التي سيتم إدخالها
- تعريف البنية التكنولوجية الأساسية من أجهزة حاسب ومعدات مرتبطة وشبكات.
- إعداد تطبيقات برمجية لكافة إجراءات اعمال الوحدة المحلية وخدمات الجمهور
- إدارة التشغيل وتطوير الكوادر الذاتية بالوحدة.
- إعادة تصميم عمليات المنظمة BPR
- مجهودات الإدارة الإلكترونية في إعادة تشكيل الإدارة وتبسيط إجراءاتها
نظام سير العمل Work Flow System:
- أفضل وأنسب الأنظمة التقنية لإدارة ومتابعة العمليات والأعمال
- تحليل وتصميم تدفق الأعمال والإجراءات لتحقيق تطوير جوهري في الأداء من حيث الزمن والتكلفة والجودة
- تسهيل تدفق العمل إلكترونياً بين المعلمين والإدارات
- متابعة سير المعاملات من نقطة البداية إلى نقطة النهاية وتقديم التقارير والإحصائيات المتكاملة والفورية عن سير العمل والعاملين.
دراسة إجراءات العمل وتوثيقها Business Process Management:
- دراسة وتحديث إجراءات العمل وتوثيقها بالإضافة إلى تحليل الأنظمة ومتطلباتها وذلك تمهيداً لتطوير ميكنة الأعمال الإدارية الحالية والمستقبلية
- زيادة كفاءه الأعمال الإدارية مما سيسهل ويساعد كافة الإدارات والأقسام المختلفة من معرفة متطلباتها من الأنظمة الآلية،
- توثيق الإجراءات وتحسينها ما أمكن ومحاكاتها باستخدام البرامج المتخصصة في دارسة وتوثيق إجراءات العمل
- تقديم دراسة مفصلة تعني بتحليل الأنظمة ومتطلباتها حسب الإدارات والأقسام المختلفة.